SUPPORT

Erweiterter Service

Neben unserem technischen Support und den freien Upgrades im ersten Jahr bieten wir Ihnen erweiterte Service-Leistungen an. Mit dem Supportpaket Plus, dem Installations-Service und der Gestaltung von Newsletter-Templates erhalten Sie somit ein Fullservice-Angebot rund um Ihr E-Mail-Marketing.


Folgende Leistungen können Sie zusätzlich zu eMill buchen

Leistung Preis (EUR)
Support
Supportpaket Plus* 5 Anfragen pro Monat frei, 1 Stunde Remote-Einweisung in eMill im ersten Monat inkl. 39,00 pro Monat*
Technischer Support** Standardsupport umfasst die gesetzliche Gewährleistung sowie die kostenlose Behebung von Mängeln kostenfrei im ersten Jahr
danach "1 weiteres Jahr Techn. Support & Upgrades"-Gebühr" siehe eMill Preisliste oben
Installation
Vor-Ort-Service Installation der Applikation, Tracking Modul, Anbindung SMTP Server. Zusätzlich Einweisung in eMill oder wahlweise Einrichtung Beispielprojekte je nach Wunsch. 359,00 für 4 Stunden
danach 90,00 pro Stunde, zzgl. Fahrtkostenpauschale
Remote-Installation Nur Installation der Applikation, Tracking Modul, Anbindung SMTP Server 89,00
Remote-Einweisung Einrichtung von Beispielprojekten, und Einweisung in die Funktionen von eMill 90,00 pro Stunde
Gestaltung Newsletter-Templates, Implementierung
fotone.net Individuelles Angebot für Newsletter Templates, Design, Implementierung und vieles mehr auf Anfrage Standardstundensatz von 90,00 pro Stunde

* Es besteht eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten beim Supportpaket Plus. Kunden, die eine Enterprise-Version gekauft haben, steht das Supportpaket Plus im ersten Monat nach Kauf kostenfrei zur Verfügung.

** Standardsupport umfasst die gesetzliche Gewährleistung sowie die kostenlose Behebung von Mängeln.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich MwSt. in gesetzlicher Höhe. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.